Tipe Pemahaman Presentasi atau gaya belajar seseorang :
1. Visual :
Orang ini akan cepat paham bila belajarnya melalui hal-hal yang bisa dilihat/diamati, melalui gambar, diagram, demonstrasi, display, handout, film, flip chart, dll.
Mungkin orang ini mudah kejebak dengan kemasan ........ ha.. ha..ha..
2. Auditory :
Orang yang memiliki kecenderungan untuk transfer informasi melalui pendengarkan: dengan kata yang diucapkan, baik dari diri sendiri atau orang lain, intinya bunyi dan suara. Orang-orang ini akan menggunakan frase seperti ‘katakan kepada saya’, ‘mari kita bicara di atas’ dan akan paling mampu melakukan tugas baru setelah mendengarkan instruksi dari ahli, termasuk orang-orang yang senang diberi petunjuk berbicara melalui telepon (semacam customer online), dan dapat mengingat semua kata-kata untuk lagu-lagu yang mereka dengar ... wow keren bukan.. asal jangan mengingat-ingat kata-kata jorok aja. ha.. ha….
3. Kinaesthetic :
Orang ini baru bisa paham bila mengalaminya sendiri, seperti menyentuh, merasa, memegang, melakukan, mempraktekan,.Orang-orang ini akan mengatakan ‘biarkan aku coba’, termasuk orang-orang yang suka eksperimen, biasanya orang ini tidak pernah melihat instruksi pertama (buku manual) langsung ceklak-ceklik… langsung rusak.. ha… ha…
jadi orang ini termasuk golongan orang pandai, namun bukan orang bijak.. ha.. ha..
filosofinya “orang pandai mengambil manfaat dari pengalamannya sendiri, sedang orang bijak mengambil manfaat dari pengalaman orang lain” lucu yah..?
orang yang kinestetik jangan marah loh… ha.. ha.. sebab Anda orang yang sulit ditipu..
Lebih jelasnya lihat tabael di bawah ini..
|
No
|
Tinkah Laku
|
Visual/
Penglihatan |
Auditori/
Pendengaran |
Kinestitik/ Fisik
|
|
1
|
saat mengoperasikan
peralatan baru saya lebih suka
|
membaca instruksi
|
meminta
penjelasan |
memilih langsung
‘trial and error’ |
|
2
|
saya
mengajarkan seseorang..
|
menulis instruksi
|
menjelaskan
secara lisan |
menunjukkan dan membiarkan mereka mencoba
|
|
3
|
Saya
cenderung mengatakan
|
“Tunjukkan”
|
Katakan padaku”
|
“Biarkan aku coba”
|
|
4
|
Ketika
Komplain barang rusak
|
menulis sebuah surat
|
Langsung telepon
|
balik ke toko, atau kirim barang ke
kantor pusat
|
|
5
|
saya
tertarik
|
fotografi atau
melihat film/tari |
mendengarkan musik/radio
atau ngobrol |
Olahraga, menari, lebih ke fisik
|
|
6
|
Pertama
kali saya lihat
|
Cara mereka berpakaian
|
Cara mereka
berbicara |
cara mereka berdiri dan bergerak
|
|
7
|
Ketika marah
|
terngiang-ngiang/
mengulang dalam pikiran apa yang telah saya perbuat |
berteriak dan bercerita
kepada teman-teeman |
menginjak, membanting pintu dan gelas
|
|
8
|
Saya
mengingat
|
wajah
|
nama
|
hal-hal yang telah dilakukan
|
Konsumen / Pelanggan Anda Masuk Tipe Apa ?
|
|
Tingkah Laku Pelanggan
|
Indentifikasi
|
|
1
|
Ketika presentasi power point, terlihat
resah gelisah
|
Kinestetik
|
|
2
|
Menolak ketika diberi brosur, memilih
diterangkan
|
Auditori
|
|
3
|
Memakai pakaian yang warnanya
kontras (ngejreng)
|
Visual
|
|
4
|
Pelanggan sering bertanya tentang spec
produk
|
Auditori
|
|
5
|
Pelanggan berjalan lambat, sambil
melihatt-lihat
|
Visual
|
|
6
|
Cenderung sering bergerak
|
Kinestetik
|
|
7
|
Minta diberi brosur untuk dibaca dirumah
|
Visual
|
|
8
|
Berbicara pendek pendek, berpikir,
sedikit gerakan, kontak mata sesekali inestetik
|
Kinestetik
|
|
9
|
Banyak kontak mata/melirik
|
Visual
|
Presentasi yang disarankan..
|
Learning
style
|
Presentasi yang diasarankan
|
|
Visual
|
1. Membaca dan melihat
2. Berikan video clip presentasi/demo 3. Tunjukkan brosur/poster/sign 4. Ilustrasi atau berupa miniature |
|
Auditory
|
1. Mendengar dan berbicara
2. Terangkan dengan kata-kata 3. Presentasi diiringi Back Sound lagu 4. Nada pembicaraan (intonasi) naik turun lebih bagus |
|
Kinesthetic
|
1. Menyentuh dan bertindak
2. Libatkan dalam demonstrasi produk 3. Test Drive/berikan tester/biarkan mencoba sendiri 4. Tunjukkan langsung produknya, berilah kesempatan menyentuh produk |
Contoh Presentasi Seorang Penjual rumah
1. Tipe Visual
Tidak banyak bicara langsung membawa beberapa gambar dan menunjukkan miniature
Penjual :”Ini bapak.. gambar atap dari galvanum.., sistem pondasinya seperti ini.. miniaturnya seperti ini pak..”
2. Tipe Auditory
Sambil memutar lagu lembut untuk Back Sound, kemudian mengatakan :
Penjual :”Bapak.. mari silahkan duduk, hmm.. rincinannya seperti ini pak.. ada yang belum jelas..? OOOO yaa.. .”
Intonasi suaranya naik turun.. membedakan antara penegasan atau nada sedang merayu.. dan berbicaralah terus..
3. Tipe Kinestetik
Seorang penjual rumah mengajak calon pembeli untuk mendekati sebuah jendela, kemudian…
Penjual :
”Silahkan bapak.. coba pintu jendela ini bapak buka sendiri..
dan coba udaranya bapak hirup.. hmmm.. segar bukan..?”
Semoga bermanfaat .... jika mau membaca dan mengingat .... hehehe
# dear jan2014 #
